trendyol iade ne demek?

Trendyol İade İşlemleri Hakkında Bilgiler

Trendyol'dan satın aldığınız bir ürünü iade etmek istediğinizde dikkat etmeniz gereken bazı önemli noktalar bulunmaktadır. İade süreci genel olarak oldukça kullanıcı dostu olsa da, sorunsuz bir deneyim için aşağıdaki adımları ve kuralları göz önünde bulundurmanız önemlidir.

İade Süresi:

Trendyol'da iade süresi genellikle ürünün size teslim edildiği tarihten itibaren 15 gündür. Ancak, bazı özel kategorilerde (örneğin, kozmetik ürünleri, iç giyim vb.) bu süre farklılık gösterebilir. İade süresini kaçırmamak önemlidir.

İade Koşulları:

• Ürünün kullanılmamış, hasar görmemiş ve orijinal ambalajında olması gerekmektedir.
• Etiketleri ve aksesuarları eksiksiz olmalıdır.
• İade edilecek ürünün faturası veya sipariş numarası ibraz edilmelidir.
• Bazı ürünlerde (hijyenik ürünler, kişiye özel ürünler vb.) iade kabul edilmeyebilir. Bu durum ürün açıklamasında belirtilir.

İade Adımları:

1. Trendyol Hesabınıza Giriş Yapın: Trendyol web sitesi veya mobil uygulamasından hesabınıza giriş yapın.
2. Siparişlerim Bölümüne Gidin: "Hesabım" bölümünden "Siparişlerim" sayfasına ulaşın.
3. İade Etmek İstediğiniz Siparişi Seçin: İade etmek istediğiniz siparişi listeden bulun ve tıklayın.
4. "İade Et" Butonuna Tıklayın: Sipariş detay sayfasında "İade Et" butonunu göreceksiniz. Bu butona tıklayın.
5. İade Nedeninizi Seçin: Açılan sayfada, ürünü neden iade etmek istediğinizi belirten bir neden seçmeniz gerekecektir.
6. Kargo Firmasını Seçin: Trendyol genellikle anlaşmalı olduğu kargo firmalarını size sunacaktır. Bunlardan birini seçin. (Bazen iade kodu verilir, o kod ile ücretsiz iade yapılır.)
7. İade Kargo Barkodunu/Kodunu Alın: İade işleminizi tamamladıktan sonra size bir iade kargo barkodu veya kodu verilecektir. Bu kodu not alın veya çıktısını alın.
8. Ürünü Kargo Firmasına Teslim Edin: Ürünü dikkatlice paketleyin ve iade kargo barkodu/kodu ile birlikte seçtiğiniz kargo firmasına teslim edin.
9. İade Takip: Trendyol hesabınızdan iade sürecini takip edebilirsiniz.

İade Ücreti:

Trendyol'da genellikle iadeler ücretsizdir. Ancak, bazı durumlarda iade kargo ücreti size ait olabilir. Bu durum, siparişiniz sırasında veya iade işlemini başlatırken size bildirilecektir.

Para İadesi:

Ürününüz Trendyol'a ulaştıktan ve iade koşullarına uygunluğu kontrol edildikten sonra, para iadesi işlemi başlatılır. İade tutarı, ödeme yaptığınız yöntemle (kredi kartı, banka kartı vb.) aynı şekilde geri ödenir. İade süresi bankaların işlem sürelerine bağlı olarak değişebilir.

Önemli Bağlantılar:

• İade Nedeni: https://www.nedemek.page/kavramlar/iade%20nedeni
• Orijinal Ambalaj: https://www.nedemek.page/kavramlar/orijinal%20ambalaj
• Sipariş Numarası: https://www.nedemek.page/kavramlar/sipariş%20numarası
• Kargo Firması: https://www.nedemek.page/kavramlar/kargo%20firması
• Para İadesi: https://www.nedemek.page/kavramlar/para%20iadesi
• Hijyenik Ürünler: https://www.nedemek.page/kavramlar/hijyenik%20ürünler